1. Responsable del Tratamiento

WorldNet TV SAS, NIT 902038606, con domicilio en Pasaje Comercial, Nariño, Cundinamarca, correo de contacto contacto@fibernextcomunicaciones.com.

2. Finalidad del Tratamiento

• Gestionar la prestación del servicio de acceso a internet contratado.
• Atender PQR, tickets de soporte técnico y solicitudes comerciales.
• Facturación, cobranza y gestión de cartera.
• Enviar información comercial y de servicio, cuando el titular lo autorice.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y regulatorias ante el MinTIC, la CRC y la SIC.

3. Derechos del Titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.

4. Ejercicio de Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando su solicitud a pqr@fibernextcomunicaciones.com o radicando una PQR a través de nuestro formulario en línea, indicando su nombre completo, documento de identidad y el derecho que desea ejercer.

5. Vigencia

Los datos personales serán tratados durante el tiempo que sea razonable y necesario para cumplir las finalidades descritas y de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.